Para fazer os administradores de páginas ganharem tempo e
aperfeiçoarem a comunicação com os fãs, o Facebook está testando o recurso
“Saved Replies”, que permitirá o uso de respostas pré-definidas para enviar aos
usuários. A funcionalidade está sendo pensada para ajudar a responder perguntas
mais frequentes na rede social. Disponível para apenas um seleto grupo de
empresários, a novidade permite que o dono da fan page crie e salve textos para
usar posteriormente. A própria rede social rascunhou algumas opções que podem
ser usadas pelo administrador, como mensagens agradecendo o contato e outra
informando que retornará em breve.
Para deixar a resposta mais pessoal, há a opção de
preenchimento automático do nome do usuário que será respondido. A caixa de
opções de respostas aparecerá ao lado do corpo de cada mensagem, basta
selecionar a abordagem desejada. De acordo com o site americano The Verge, ainda
não há informações sobre a implantação do recurso na rede de maneira geral.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
sua postagem será publicado após aprovação